Diritti di recesso e resi

FOTO E IMMAGINI

I colori degli articoli acquistati possono risultare differenti in foto per piccole variazioni del prodotto stesso, tipo di luci, e tipo di device utilizzato dall'utente/cliente per visualizzare le foto stesse. Pertanto tali differenze sono da intendersi perfettamente normali e non   sono un di fabbrica.

Il prodotto arrivato non vi piace, non è della misura giusta o presenta dei difetti di fabbrica?
La nostra politica di reso e recesso prevede che se il cliente non è soddisfatto al 100% di uno qualsiasi dei prodotti ordinati, saremo felici di rimborsarlo.
Il cliente può esercitare il reso dei prodotti entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
• a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e suo contenuto), nei casi in cui la VESTIBENEONLINE accerti la mancanza o la non integrità della confezione originale (scatola originale) e/o riconosca che I CAPI siano stati indossati o danneggiati.
Nel caso in cui la restituzione di uno o più prodotti comporti la perdita del diritto di spedizione gratuita (importo dell'ordine effettivamente acquistato inferiore a 75 €) dal rimborso del reso verrà detratto l'importo dei costi di spedizione standard di € 5,99€.



ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE DI RIENTRO
Per avvalersi del diritto di reso e/o di recesso seguite questi semplici passaggi.

1. inviare mail per richiesta reso a info@vestibeneonline.com
2. Scaricare e compilare il modulo di reso (scaricabile in questa pagina)
3. Impacchettare gli articoli nel suo imballo originale e allegare internamente il modulo di reso. (obbligatorio ricevere il modulo compilato pena la non idoneità del reso)
4. Spedire il pacco all'indirizzo seguente:

VESTIBENEONLINE

Via Prenestina 54
03014 - Fiuggi  (FR)

Ti raccomandiamo di usare una spedizione tracciata, perché non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi persi o ricevuti in ritardo.
Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, e se idoneo VESTIBENEONLINE  rimborserà al consumatore la somma già pagata solo ed unicamente per il bene restituito .Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario entro 14 gg dalla data di rientro in sede della merce, come da normativa vigente.
 
Qui puoi trovare il modulo di reso pronto per essere stampato nell’eventualità fosse andato perso l’originale presente all’interno della spedizione ricevuta:

RESO PRODOTTI PER DIFETTO DI FABBRICA
Se un prodotto ricevuto mostra un difetto di fabbrica compilare il formcontatti qui sotto, utilizzando come motivo del contatto: Desidero effettuare un reso, allegando una o piu' foto, tramite mail info@vestibeneonline.com, che mostrano il difetto.
N.B. La taglia non idonea alla vostra corporatura ( troppo piccola o troppo grande ) NON può essere considerato un difetto di fabbrica.
Il cliente verra' contattato via email per poter procedere al reso se il prodotto non è più disponibile mentre se in magazzino risultasse ancora disponibilita' del prodotto richiesto, VESTIBENEONLINE provvedera' ad effettuare il cambio della merce.
Per VESTIBENEONLINE la qualita' riveste una grande importanza e ci impegniamo a rimborsare il costo dei prodotti che risultassero difettosi, o ad effettuare il cambio qualora sia possibile.